自从今年双十一以来，圆通快递的包裹被拖延、丢失或无法联系上快递员的事件频频发生，面对各种质疑，圆通快递方面也始终保持沉默。直到近日，有网友爆料称，圆通快递某仓库由于处理能力不足，导致海量包裹堆积如山，引起消费者的极大不满。据悉，圆通快递此次“爆仓”事件牵涉到广东、福建、河南、安徽等多个省市的数十个仓库。
圆通快递“爆仓”事件在社交媒体上引起了热议。不少消费者表示自己的包裹已经有2周甚至更久没有送到，但快递公司始终没有给出确切的答复。还有消费者爆料网上查询圆通快递物流信息竟然显示“派件成功”，实际上自己从未收到快递。这些事件的发生让人们开始重新审视快递行业的价值链和问题，同时也引起了快递公司自身的反思。